POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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La présente Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels (ci-après : « Politique de confidentialité ») établit les pratiques de la Corporation événementielle créative, organisatrice du Festival Frissons (ci-après : « la Compagnie ») pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation des services en ligne offerts sur son site internet FESTIVALFRISSONS.COM. Le site FESTIVALFRISSONS.COM est exploité et hébergé à Richelieu, province de Québec, Canada. Si vous êtes un visiteur de l'étranger et que vous fournissez des informations vous concernant, vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées et hébergées au Québec et protégées selon le droit applicable dans cette province.

A- RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La Compagnie ne recueille des renseignements personnels sur un utilisateur des services en ligne du site FESTIVALFRISSONS.COM que sur une base volontaire. Les renseignements personnels peuvent inclure : votre nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, sms, numéro de carte de crédit, etc. Ces informations qui vous identifient personnellement ne sont recueillies que lorsqu'elles sont transmises volontairement par un utilisateur, dans le formulaire pour l'achat de produits ou lors de correspondance par courriel. Par exemple, pour avoir accès à l'infolettre du site FESTIVALFRISSONS.COM, l'utilisateur doit remplir un formulaire pour devenir Membre de cette infolettre en donnant certaines informations : le courriel. Une fois ce profil rempli, la Compagnie peut être amenée à vous demander ultérieurement d'autres informations liées aux services offerts. Ainsi, si vous achetez des produits sur la BILLETTERIE du site FESTIVALFRISSONS.COM, nous vous demanderons des informations sur votre carte de crédit, votre adresse personnelle et autre information permettant de vous transférer la propriété des produits acquis sur la BILLETTERIE du site FESTIVALFRISSONS.COM et de nous conformer aux lois et règlements régissant la vente de produits sur Internet.

B- LA FINALITÉ DE LA COLLECTE

L'objectif de la collecte d'informations est de vous identifier quand vous naviguez sur le site FESTIVALFRISSONS.COM, de satisfaire vos demandes de services et de vous fournir certains services ou offres commerciales personnalisés qui correspondent à vos besoins.

C- DIVULGATION À DES TIERS

La Compagnie a comme politique de ne divulguer aucun renseignement personnel sur les utilisateurs du site FESTIVALFRISSONS.COM à des tiers, les renseignements transmis étant uniquement disponibles qu'à la Compagnie ou ses compagnies affiliées, le cas échéant. Aussi la Compagnie ne divulguera pas, ne vendra, ni ne louera à aucun autre tiers ou organisation, pour des fins de prospection commerciale, aucun renseignement personnel que vous pourriez fournir sur le présent site sans votre permission préalable. Il est possible que la Compagnie puisse rendre disponible les renseignements personnels de ses Membres à des compagnies renommées ou en lien avec les services offerts sur le site FESTIVALFRISSONS.COM dont les produits et services pourraient vous intéresser. Vous pourrez indiquer votre acceptation ou refus d'une telle communication lorsque vous serez avisé d'une communication éventuelle à un tiers particulier. En cas de refus de votre part, vous ne pourrez recevoir et profiter des offres de ce tiers. Par ailleurs, la Compagnie se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels vous concernant si la loi le requiert ou que des ordonnances judiciaires sont émises incluant l'envoi d'un subpoena ou l'émission d'un mandat de perquisition. La Compagnie se réserve le droit de divulguer toute information qu'elle estime de bonne foi nécessaire i) pour se conformer à toute exigence légale ou procédure judiciaire, ii) pour faire respecter la convention d'utilisation du site FESTIVALFRISSONS.COM, ou iii) pour protéger les droits de ses autres membres. La Compagnie ne permet également qu'un accès limité à vos renseignements personnels et uniquement aux employés de certains départements (ex. finance, organisateur) qui doivent les connaître pour faciliter vos transactions ou répondre à la correspondance que vous pourriez nous adresser dans le cours de l'usage du site FESTIVALFRISSONS.COM.

D- USAGE DE TÉMOINS (COOKIES)

La Compagnie emploie la technologie des témoins (cookie) pour aider les membres à naviguer plus rapidement sur le site FESTIVALFRISSONS.COM. Lorsque vous utilisez notre site, nous téléchargeons un cookie sur votre ordinateur. Un cookie est une chaîne d'informations qui est envoyée par un site Web et stockée sur le disque dur ou temporairement dans la mémoire de votre ordinateur. Cette technologie permet une navigation plus rapide et une expérience généralement plus positive lors de la recherche des informations que vous désirez. Vous pouvez désactiver les cookies en désactivant cette fonction dans votre fureteur.

E- INFORMATIONS COLLIGÉES

Nos serveurs web recueillent un suivi et des renseignements généraux de votre visite sur notre site. Nous recueillons des statistiques pour déterminer des profils anonymes de navigation, le nombre de visiteurs par jour sur notre site, les demandes quotidiennes pour un fichier particulier, les types de navigateurs utilisés par les utilisateurs, les noms de domaine des utilisateurs et les pays d'origine. Ces données nous aident à personnaliser notre site web afin de mieux répondre à vos besoins en ligne.

F- STOCKAGE ET SÉCURITÉ

Tous les renseignements personnels que vous fournissez à la Compagnie sont conservés sur nos serveurs sécurisés, à accès restreint. En décidant de nous transmettre volontairement vos renseignements personnels, vous consentez au transfert et à l'entreposage de vos données personnelles sur nos serveurs situés à Richelieu, province de Québec, Canada. La Compagnie prend les moyens techniques raisonnables pour assurer un environnement sécuritaire et protéger les données des utilisateurs. Cependant, étant donné la nature même du réseau public qu'est l'internet, l'utilisateur reconnaît et accepte que la sécurité des transmissions via internet ne puisse être garantie. En conséquence, la Compagnie ne peut garantir ni n'assume aucune responsabilité pour toute violation de confidentialité, piratage, virus, perte ou altération des données de l'utilisateur transmises par internet ou hébergées sur les systèmes de la Compagnie.

G- RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR

Si vous associez votre nom à votre code d'accès, les gens à qui vous aurez révélé votre nom pourront vous identifier ainsi que vos activités sur notre site Web. La Compagnie n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de la divulgation accidentelle ou non des informations personnelles révélées par l'utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser les outils de communication offerts sur le site FESTIVALFRISSONS.COM pour transmettre des pourriels ou tout autre contenu qui violeraient la Convention d'utilisation du site. Vous n'êtes pas autorisé à divulguer vos informations à personne, lequel doit demeurer confidentiel. Si vous décidez de le partager avec d'autres personnes, vous serez responsable de toute action effectuée sous votre compte. Si vous croyez que vos informations ont été compromises d'une quelconque façon que ce soit, vous devez avertir la Compagnie immédiatement. Vous vous engagez à maintenir à jour vos renseignements personnels si ces derniers changent ou ne sont plus pertinents. En tout temps, l'utilisateur assume l'entière responsabilité des pertes ou dommages causés à la Compagnie ou à des tiers résultant de toute activité générée même en cas de perte de confidentialité ou d'usage non autorisé.

H- CONSERVATION

À votre demande ou en cas de résiliation de votre abonnement, nous fermerons votre compte et détruirons vos renseignements personnels. Malgré la fermeture de votre compte, nous nous réservons le droit de détenir, pour une durée indéterminée, dans les limites prévues aux lois applicables dans la province de Québec, certains renseignements personnels pour être en règle avec la Loi, prévenir la fraude, collecter des frais dus, résoudre une réclamation ou certains autres problèmes s'y rattachant, coopérer à une enquête, faire respecter la Convention d'utilisation du site, et pour tout autre acte permis par la loi. À l'expiration de ce délai, les données des dossiers seront détruites ou délestées du système de la Compagnie, à l'exclusion des données statistiques anonymes que la Compagnie pourra conserver, à sa discrétion, aussi longtemps qu'elle le désire.

I- INFORMATIONS ADDITIONNELLES

Vous pouvez voir, réviser et modifier la plupart de vos renseignements personnels en ligne en vous connectant sur notre site web : https://www.festivalfrissons.com. Pour toute question, commentaire ou plainte relativement à cette Politique de confidentialité, vous pouvez le faire en communiquant par courriel à :

Courriel général : info@festivalfrissons.com

Téléphone : (514) 273-7899

J- LIENS EXTERNES

La navigation sur le site FESTIVALFRISSONS.COM offre des liens vers d'autres sites web. Cependant, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques employées par les organisations qui parrainent ces autres sites. La Compagnie n'est pas responsable des pratiques, politiques ou actes de ces tiers en ce qui a trait à la protection de vos renseignements personnels. Nous vous recommandons donc de lire attentivement l'énoncé sur la protection des renseignements personnels apparaissant sur ces sites afin de pouvoir déterminer de manière éclairée dans quelle mesure vous souhaitez ou non utiliser ces sites compte tenu de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

K- MODIFICATION

La Compagnie se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à sa discrétion. Cependant, tout changement à cet énoncé sera fait en conformité avec les lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels. La Compagnie rendra disponible, sur le site web FESTIVALFRISSONS.COM, toute modification éventuelle de cette Politique de confidentialité au moins trente (30) jours avant sa date d'entrée en vigueur. La Compagnie avisera également le Membre de l'infolettre, par courrier électronique, au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur d'une modification à la présente convention d'utilisation. L'avis transmis par la Compagnie fera état de la nouvelle clause ou de la modification apportée à une disposition, ainsi que sa version antérieure et sa date d'entrée en vigueur. L'avis transmis fera état du droit du Membre de l'infolettre de résilier le contrat sans frais, pénalité ou indemnité de résiliation, en transmettant par courrier électronique un avis écrit à la Compagnie, au plus tard trente (30) jours suivants la date d'entrée en vigueur de la modification, si cette modification entraîne l'augmentation de l'obligation du Membre ou la réduction de l'obligation de la Compagnie. Dans l'éventualité où l'utilisateur n'accepterait pas les modifications ou serait insatisfait de toute décision ou politique prises par la Compagnie dans l'exploitation du site web FESTIVALFRISSONS.COM, votre seul recours est de mettre fin à votre inscription à l'infolettre en se désinscrivant et en cessant d'utiliser les services du site, sans remboursement de quelque nature ni responsabilité de la Compagnie envers vous ou tout tiers résultant de votre utilisation et/ou cessation des services du site web FESTIVALFRISSONS.COM.

La présente Politique de confidentialité est assujettie à l'ensemble des termes et conditions pour l'utilisation du site prévu au document en ligne intitulé : CONVENTION D'UTILISATION DU SITE FESTIVALFRISSONS.COM.